El presente documento (en lo sucesivo, Bases y Condiciones) regula la operación del Programa FRIENDS CLUB, el cual es un Programa de Beneficios (en adelante el Programa) mediante el cual Todomoda (en adelante la Empresa) ha decidido recompensar a los clientes inscritos que completen acciones dentro del Programa y efectúen compras a través de mx.todomoda.com y en las tiendas identificadas exclusivamente bajo la marca TODOMODA dentro de la República Mexicana, como forma de agradecer a sus clientes por su fidelidad a la Empresa. Cuyo titular es la sociedad Bijou México, S.A. de C.V., con domicilio social en Av. Santa Fe 495 int. 701, Col. Cruz Manca, Delegación Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05349, México, Distrito Federal (en adelante“Bijou” o “TODOMODA”).  Para ello, ha creado el Programa FRIENDS CLUB que otorgará distintos beneficios a los MIEMBROS inscritos, todo ello según las presentes Bases y Condiciones.

Adhesión

Es requisito indispensable para participar en el Programa ser una persona física con capacidad de ejercicio mayor de edad, tener una cuenta de correo electrónico activa, identificación oficial vigente, y que haya aceptado las Bases y Condiciones, con la que el MIEMBRO podrá, adherirse y asociarse al Programa, revistiendo quienes así participen el carácter de MIEMBRO (en adelante el MIEMBRO).

• Será condición aceptar la suscripción al newsletter para formar parte del programa.
• Para adherirse y participar en el Programa es necesario crear una cuenta en mx.todomoda.com y proporcionar toda la información solicitada por la empresa, o bien mediante el procedimiento que corresponde en caso de que TODOMODA implemente otro mecanismo de inscripción. TODOMODA se reserva el derecho de no incorporar al Programa a aquellos clientes que no suministren todos los datos requeridos en el momento de la solicitud. TODOMODA se reserva el derecho de dar por terminado el Programa en el momento que así lo considere y notificarlo a través de correo electrónico masivo o el portal de internet.
• El cliente al aceptar estas Bases y Condiciones alcanza la categoría de MIEMBRO.
• Puede inscribirse en el Programa cualquier persona física mayor de 18 años. Por tanto, este Programa no está destinado ni debe ser utilizado por personas menores de 18 años.
• El MIEMBRO declara que dispone de capacidad necesaria para acceder a los productos y servicios del Programa de acuerdo con las condiciones recogidas en el presente, las cuales declara comprender y aceptar.
• La información que la EMPRESA recopile para inscribir al MIEMBRO al Programa FRIENDS CLUB, podrá ser tratada a fin de acercar al MIEMBRO propuestas, ofertas y promociones, que sean producto de alianzas comerciales con terceras partes, o bien de aquellas en las que la EMPRESA tenga participación.
• El MIEMBRO, al adherirse al Programa, acepta y acuerda expresamente el acceso y tratamiento de la información por parte de la EMPRESA en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los Particulares, su Reglamento, y demás normas aplicables. En virtud de que para el logro del objetivo del Programa es necesario obtener del MIEMBRO datos personales, datos personales sensibles y/o datos bancarios acepta las presentes Bases y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad correspondiente. De esta manera otorga y consiente expresamente que la Empresa utilice sus datos.
• A efectos de convertirse en MIEMBRO solo podrá relacionar una dirección de correo electrónico y una identificación oficial por persona. La creación de múltiples direcciones de correo electrónico por parte de una misma persona implicará la inmediata desafiliación del Programa, sin necesidad de notificación alguna.
• El MIEMBRO consiente expresa, informada, voluntaria e inequívocamente a la inclusión de todos sus datos personales facilitados a través del Sitio, así como al tratamiento de todos sus Datos Personales por medios automatizados y no automatizados para los fines descritos en el presente y con sujeción a las Bases y Condiciones establecidos en el mismo, aunado a lo previsto en el Aviso de Privacidad respectivo.
• Solo pueden participar en el Programa personas físicas, dentro del ámbito de la República Mexicana.
• Si el MIEMBRO utiliza el presente Programa significa que ha aceptado plenamente y sin reservas las Bases y Condiciones y, en consecuencia, se obliga a cumplir expresamente con las mismas. Si el MIEMBRO no acepta las Bases y Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar este Programa.
• La Empresa puede dar de baja a cualquier MIEMBRO del Programa, si este hace mal uso de este. Si esto ocurriera, el cliente será notificado al correo electrónico con el que se inscribió o aquel que hubieses actualizado tras haberse inscrito al Programa.

Puntos

• Son PUNTOS de regalo que el MIEMBRO recibirá por completar distintas acciones dentro del Programa y por las compras realizadas en mx.todomoda.com m y en tiendas oficiales dentro de la República Mexicana siempre que el MIEMBRO presente su FRIENDS CLUB ID (Identificación oficial vigente con que se registró al programa) al momento del pago. Los PUNTOS canjeables que el MIEMBRO reciba se acumularán y caducarán a los 12 meses de ser obtenidos. Al momento del pago el MIEMBRO recibirá 1 PUNTO por cada $1 (peso) invertido.
• Si los PUNTOS no se canjean dentro de los 12 meses de ser obtenidos, vencerán automáticamente y se deducirá de la cuenta del MIEMBRO en la fecha de vencimiento.
• Los PUNTOS no son transferibles sin importar el motivo. La venta, donación, o cualquier transferencia de puntos está prohibida por cualquier participante. No habrá traspaso de puntos a otro programa de la Empresa, a menos que la propia Empresa decida lo contrario a su exclusivo y absoluto criterio.
• Los PUNTOS que el MIEMBRO acumula en compras realizadas en tiendas físicas computan únicamente por el valor del producto y no incluyen los cargos financieros extra por solicitud de cuotas al momento de efectuar la compra.
• El MIEMBRO, puede canjear sus PUNTOS generando cupones de descuento desde su cuenta dentro del Programa únicamente. Los cupones de descuento pueden ser utilizados solo una vez y en caso de no hacerlo, este quedará disponible para futuras compras dentro del panel de su cuenta en la WALLET. Los cupones de descuento no pueden deshacerse una vez generados. El MIEMBRO deberá seleccionar previo al canje en qué canal lo usará, con un vencimiento de 30 días desde que se generaron.
• El monto de los cupones generados corresponde al igual valor de la moneda de uso corriente en la República Mexicana.
• La acumulación de PUNTOS DE NIVEL dentro del Programa es anual. 30 días antes del vencimiento de los PUNTOS DE NIVEL se notificará al MIEMBRO para que sepa si descenderá de nivel por no llegar con los PUNTOS indicados para permanecer al nivel o bien su permanencia en el nivel en el que se encuentre.
• En el caso que un cliente haya comprado y aún no sea parte del Programa, no se podrán acreditar los PUNTOS por dicha compra posteriormente, siendo requisito necesario e indispensable ser parte del Programa, previo a acreditar los puntos de la compra de la que se trate.
• No hay un límite máximo en la cantidad de PUNTOS que se puedan acumular. Sin embargo, la Empresa se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de imponer un tope si lo considera necesario.
• Los PUNTOS que hayan sido utilizados por el MIEMBRO se deducirán automáticamente de su cuenta, utilizándose primero los PUNTOS con la fecha de vencimiento más próxima.
• La Empresa se reserva el derecho de ajustar la cuenta de PUNTOS en cualquier momento si se sospecha de algún tipo de actividad fraudulenta o contraria a los presentes términos y condiciones.
• Puntos por acciones: A continuación, se detalla las acciones con las que el MIEMBRO podrá sumar puntos:

Canje de puntos por cupones

• Los PUNTOS redimibles obtenidos podrán ser canjeados únicamente a través de la WALLET en el Shop Online, para visualizar la misma el MIEMBRO deberá iniciar la sesión y aparecerá a la izquierda en el Shop Online de TODOMODA.
• El MIEMBRO deberá seleccionar el CUPÓN que desee canjear entre los disponibles, deberá considerar el canal en el que quiera utilizarlo y el importe.
• Una vez que el MIEMBRO realice el cambio de los PUNTOS por el CUPÓN elegido, no podrá deshacerse dicha acción.
• El CUPÓN estará disponible para ser utilizado por 30 días. No es acumulable con otras promociones, cupones ni descuentos.

Cambios y devoluciones

• En caso de cambio de un producto solamente se otorgarán PUNTOS por la diferencia que el MIEMBRO abone al momento de realizar el cambio, ello, en caso de registrarse algún tipo de diferencia, caso contrario, de no existir diferencia alguna, el cambio no genera derecho alguno de computar nuevamente los puntos que ya han sido otorgados en la compra original y cuyo cambio se pretende.
• Se podrán realizar hacer cambios de productos abonados total o parcialmente con CUPONES de FRIENDS CLUB, el MIEMBRO tendrá el monto total de la compra para realizar el cambio.
• En caso de devoluciones el equipo de atención al cliente analizará cada caso. El contacto será a través de: (infomx@todomoda.com) o escribir por WhatsApp al (+52 55 4848 7039) para poder evaluar el caso.

Condiciones generales de uso

• Para poder recibir PUNTOS en su cuenta, el MIEMBRO deberá acreditar su identidad previamente para efectuar compras o completar acciones. Las compras efectuadas en mx.todomoda.com por fuera del Programa, no sumarán PUNTOS. Asimismo, en caso de efectuar compras en tiendas físicas oficiales de TODOMODA, el MIEMBRO deberá acreditar su identidad con su identificación oficial vigente (y su FRIENDS CLUB ID) para poder recibir los PUNTOS de su compra.
• Los PUNTOS generados por acciones se acreditan automáticamente en la WALLET. Los PUNTOS generados por compras en tiendas físicas y en la web tomarán hasta 48 horas en figurar como pendientes y 72 horas en acreditarse finalmente. Cualquier tributo, derecho u obligación aplicable como consecuencia de un MIEMBRO en el programa FRIENDS CLUB estará a cargo del MIEMBRO.
• La Empresa podrá deducir o anular de las cuentas de los MIEMBROS, cualquier transacción de forma parcial o total que hubiera sido acreditada por error y/o que fuera cancelada o revertida, y cualquier transacción acumulada en oposición a los términos de las presentes Bases y Condiciones, o mediante el ejercicio abusivo de los derechos que el presente documento contempla.
• La Empresa como administrador del Programa FRIENDS CLUB se reserva el derecho de administrar de la manera que crea más conveniente las fechas exactas de cierre de período y liquidación de cuentas.
• La Empresa como administrador del Programa FRIENDS CLUB se reserva el derecho de modificar o discontinuar los Beneficios ofrecidos según lo crea conveniente.
• La Empresa se reserva el derecho de efectuar cualquier clase de cambios en la relación “monto de compra, acumulación de PUNTOS, cómputo de estos, cierres de períodos” como así también los beneficios por nivel definidos anteriormente, y/o realizar cualquier otro tipo de modificación o cambios en las presentes Bases y Condiciones, cuya validez y aplicación se registrará de conformidad con lo aquí establecido.
• Los PUNTOS acumulados dentro del Programa no se pueden canjear por efectivo o valor monetario alguno, quedando expresamente prohibido dicho canje, sin excepción alguna.
• La participación en el presente programa es gratuita.
• En el caso de órdenes canceladas o con reembolso, los PUNTOS que se hubieran acreditado, se eliminarán de la cuenta del MIEMBRO. En caso de que el MIEMBRO haya realizado la compra utilizando un cupón de descuento el mismo será reintegrado según los puntos que el MIEMBRO utilizó para obtenerlo.
• El Programa está dirigido exclusivamente a consumidores finales.  Se prohíbe la reventa de productos adquiridos a través de este programa o de cualquier otro que en su futuro lo reemplace. El incumplimiento de esta cláusula provocará la desafiliación automática del infractor, que no volverá a admitirse a futuro.
• Funcionamiento: TODOMODA no garantiza la disponibilidad y el funcionamiento continuado del Programa cuando existan razones técnicas (p. ej., error en el funcionamiento de los sistemas, servidores, equipos informáticos, internet) o fuerza mayor y, por lo tanto, no asumirá responsabilidad por los daños y perjuicios derivados por falta de continuidad en el funcionamiento del Programa. No obstante, y en la medida de lo posible, TODOMODA realizará sus mejores esfuerzos para notificar al MIEMBRO sobre dichas incidencias.

Alcance del programa y sus elementos

El Programa entrará en vigor a partir del 25 de noviembre de 2024 para mx.todomoda.com y todas las tiendas oficiales de TODOMODA dentro de la República Mexicana con una vigencia indeterminada.

• La Empresa se reserva el derecho de terminar o suspender el Programa en cualquier momento, debiendo a tal efecto notificar su decisión en tal sentido con una antelación no inferior a 7 (siete) días corridos a la fecha de terminación, mediante aviso realizado por cualquier medio masivo de comunicación o particularmente a cada MIEMBROS, sin que ello dé lugar a reclamo o indemnización alguna a los MIEMBROS por ningún concepto.
• La Empresa se reserva el derecho de introducir modificaciones y cambios al presente documento en el momento en que lo crea conveniente. En el caso de modificaciones al presente documento, la aceptación se perfeccionará mediante el uso que se haga del Programa con posterioridad a la entrada en vigor de las mismas.
• Cualquier recompensa, beneficio u oferta comunicada como parte del Programa FRIENDS CLUB puede incluir términos y condiciones específicas de la oferta, incluidas fechas de vencimiento y condiciones de canje.  El MIEMBRO deberá leer estas Bases y Condiciones detenidamente.
• Las ofertas, beneficios y recompensas no son transferibles y son del uso exclusivo del Miembro que las recibe. Las ofertas, beneficios y recompensas no son transferibles y son del uso exclusivo del Miembro que las recibe.

Baja del programa

El MIEMBRO podrá solicitar voluntariamente la baja del programa FRIENDS CLUB manifestando su intención a ( infomx@todomoda.com)

Tan pronto como el MIEMBRO tramite su baja, perderá todos los PUNTOS que, en su caso, hubiera acumulado sin posibilidad de recuperación en momento posterior.

Tratamiento de datos de carácter personal

Para más información relativa al tratamiento de los datos personales, el MIEMBRO puede consultar la Política de Privacidad disponible en mx.todomoda.com.

Al aceptar estas Bases y Condiciones, y proporcionar sus datos personales, el MIEMBRO otorga su consentimiento a la Empresa para que realice cualquier actividad promocional de mercadotecnia. Además, el MIEMBRO otorga su consentimiento a la Empresa para que esta le envíe información comercial del Programa, así como de sus marcas a través de medios de comunicación electrónicos. Sujeto a su consentimiento, sus datos personales también serán procesados con fines de estudios de mercadotecnia, estadísticos y de análisis del mercado; lo anterior, siempre y cuando el Miembro no manifieste su oposición al uso de sus datos personales de acuerdo con lo establecido en el Aviso de Privacidad.

Ley Aplicable

Las Bases y Condiciones se regirán por la legislación mexicana.

Fraude

TODOMODA se reserva el derecho a iniciar cuantas acciones considere oportunas en caso de detectar un comportamiento fraudulento o sospechoso de serlo por parte de MIEMBROS que no estén haciendo un uso correcto de las ventajas que ofrece el Programa.

Aceptación de las normas

La participación en el programa implica la aceptación de todas las condiciones establecidas en estas Bases y Condiciones.