¿A DÓNDE PUEDO ENVIAR MI PEDIDO?

Dispones de dos modalidades de entrega: en tienda y a domicilio.

COSTOS DE ENVIO
Todo el pais
A tienda
[+info]
Envio GRATIS a todas las tiendas seleccionadas
A domicilio 59MX$
Envio GRATIS si tu envio es mayor a 399MX$

TIEMPOS DE ENVIO
Estado de Mexico y Distrito Federal Resto del Pais
A Tienda De 2 a 6 días hábiles De 3 a 8 días hábiles
A Domicilio

IMPORTANTE
  • ⚬ Sólo se hacen entregas los días hábiles, excluyendo los días feriados.
  • ⚬ No realizamos entregas en apartados de correos.
  • ⚬ Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo que tiene que ser firmado por el receptor junto con el número de IFE o INE.
  • ⚬ La entrega solo puede ser recibida por personas mayores a 18 años que cuenten con IFE o INE.
  • ⚬ Las entregas a destinos con baja población y/o accesibilidad limitada pueden tardar más tiempo de lo especificado.
  • ⚬ En periodo de promociones y rebajas el plazo de entrega puede ser superior al habitual.
  • ⚬ Los pedidos realizados durante los fines de semana y días feriados se procesarán al siguiente dia habil.
  • ⚬ Un tercero podrá recoger tu pedido. Para ello deberás completar el campo “autorizado a retiro” en el carrito de compra. La persona autorizada debe ser mayores a 18 años y tener IFE o INE al momento de recibir el producto.

¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

Desde el momento en que efectúas tu compra, te enviaremos emails informándote el estado de tu pedido. Si seleccionaste envío a domicilio, recibirás un link de RedPack o Estafeta para poder ir siguiendo tu pedido. Si seleccionaste envío a tienda, recibirás un email con una notificación cuando tu pedido esté listo para recogerlo en la tienda que seleccionaste.

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA RECOGER MI PEDIDO EN TIENDA?

Tienes un plazo máximo de 30 días para ir a buscar tu compra.

¿CÓMO RECOJO MI PEDIDO EN TIENDA?

Simplemente presentando tu IFE o INE y el número de pedido. En caso de ser menor de 18 años solo deberá presentar el número de pedido.

¿PUEDO MANDAR A OTRA PERSONA A RECOGER MI PEDIDO?

Si deseas que un tercero recoja tu pedido, completa el campo de “autorizado a retiro” en el carrito de compra y así la persona que designes podrá recogerlo sin problemas. Esta persona deberá presentar IFE o INE y número de pedido al momento de recogerlo. En caso de ser menor de 18 años solo deberá presentar el número de pedido al momento de recogerlo.

Para cualquier consulta, puedes llamar a nuestro servicio de atención al cliente al número 055-4169-6241 de lunes a viernes de 9 a 15hs o al email infomx@todomoda.com

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